Project Description
En la actualidad, los sistemas sanitarios se encuentran en un proceso de reformulación y cambio. La gestión de la calidad se ha convertido en un factor determinante de la competencia de las organizaciones, siendo clave la comprensión global de su impacto y de su potencial estratégico. Incluso algunos sistemas de acreditación incluyen, entre sus estándares, la formación de todos los profesionales del hospital en calidad asistencial. A su vez, los cambios tecnológicos se acompañan de cambios culturales potenciando la participación y motivación de los profesionales en los objetivos de la organización.Por estos motivos, el Instituto Avedis Donabedian pone a disposición de los profesionales que trabajan en el sector sanitario un curso de formación online trata los temas principales de la metodología de evaluación y mejora de la calidad y están enfocados a su aplicación práctica.
Neus Gabà
ngaba@fadq.org
+34 93 207 66 08
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El objetivo general del curso es que el alumnado tenga los conocimientos y habilidades para iniciar, dirigir y evaluar mejoras de la calidad en el ámbito asistencial. Para ello, el curso está orientado a:
- Dotar a cada uno de los participantes de conocimientos en relación con la planificación, medida y mejora de la calidad.
- Capacitar en el uso de herramientas metodológicas adecuadas para el desarrollo de funciones en los programas de calidad.
- Exponer distintos modelos de diseño e implantación de programas de calidad.
- Definir la calidad y sus fundamentos más importantes.
- Comprender las dimensiones de la calidad y el ciclo de evaluación y mejora de la calidad.
- Interpretar la relación entre problemas y oportunidades de mejora.
- Comprender el contexto participativo en el que se definen los problemas.
- Identificar y aplicar premisas para la correcta definición de problemas, y criterios de priorización.
- Describir el análisis causal a través de la utilización del diagrama causa-efecto o diagrama de Ishikawa.
- Aplicar los conceptos del principio de Pareto para seleccionar las causas más importantes.
- Analizar las soluciones con criterios establecidos para decidir cuáles formarán parte del plan de mejora.
- Comprender que la implementación de soluciones va ligada a un proceso de cambio.
- Identificar las acciones para favorecer el cambio, en general.
Este curso de formación online sobre la mejora de la calidad está dirigido a los profesionales del área clínica y pretende proporcionar conocimientos sobre:
El curso está estructurado en 4 módulos autoadministrados, que incluyen contenido interactivo y a través de los cuales el alumno podrá conocer los conceptos clave de la mejora de la calidad y las pautas para aplicarlos en su práctica profesional.
Existe un itinerario propuesto, pero el alumno tiene la posibilidad de poder acceder a cualquier módulo de forma indistinta, mientras estén disponibles.
El curso incluye bibliografía complementaria y enlace a materiales adicionales que puedan ser de interés para el alumnado. Además, existe un foro general de dudas y consultas a disposición del alumnado. El tutor estará a disposición de los/as alumnos/as a través del correo electrónico docencia@fadq.org para la resolución de dudas y preguntas.
Al finalizar cada módulo, podrá realizar la evaluación para comprobar sus conocimientos.
Para obtener el certificado acreditativo de este curso es necesario visualizar el 80% de cada uno de los módulos, superar satisfactoriamente cada una de las evaluaciones y responder la encuesta de satisfacción del curso.
La duración depende de la dedicación de cada alumno, pero en general el curso está diseñado para que tenga una duración aproximada de 8 horas. Estas 8 horas se distribuirán como se detalla a continuación:
- Introducción.
- Objetivos del módulo.
- ¿Qué es la calidad?
- Dimensiones de la calidad.
- Precursores de la calidad.
- Mejora continua de la calidad.
- Acreditación de centros.
- Resumen del módulo.
- Bibliografía de interés y enlaces recomendados.
- Introducción.
- Objetivos del módulo.
- Abordaje de problemas en las organizaciones.
- Oportunidades de mejora.
- Identificación de problemas.
- Correcta formulación de problemas.
- Priorización de problemas.
- Resumen del módulo.
- Bibliografía de interés y enlaces recomendados.
- Introducción.
- Objetivos del módulo.
- Análisis causal.
- Análisis de soluciones.
- Resumen del módulo.
- Bibliografía de interés y enlaces recomendados.
- Introducción.
- Objetivos del módulo.
- Implementación de acciones de mejora: el cambio.
- Gestión del cambio.
- Resumen del módulo
- Reevaluación de las propuestas de mejora.
- Bibliografía de interés y enlaces recomendados.
Director general
Es el Director general del Instituto Universitario Avedis Donabedian. Dirige la línea de Formación (destacando el Posgrado y el Máster en Gestión y metodología de la calidad asistencial) y del Programa de acreditación FADA-Joint Commission International desde 1995. Ha desarrollado varios sistemas de acreditación a nivel español e internacional. Es director de evaluadores del programa de acreditación FADA-JCI. Dirige el Centro de investigación de Seguridad clínica de los pacientes. Es colaborador del Ministerio de Sanidad, Servicio Sociales e Igualdad (MSSSI) y ha colaborado con la OMS y el MSPS. Ha realizado numerosas publicaciones y artículos científicos en revistas especializadas.
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