Con este e-Pract se intentará motivar a los profesionales de enfermería en la necesidad de reflexionar, analizar, rediseñar, poner en marcha ideas innovadoras e intercambiarlas con otros centros participantes, con el objetivo de incrementar el tiempo que las enfermeras pasan en la atención directa prestada en la cabecera del paciente. Hay estudios que comprueban que cuanto más tiempo pasa la enfermera al lado del paciente, los resultados en el paciente (en morbilidad y mortalidad asociada a la atención) se pueden mejorar.

En este proyecto de formación y de mejora, se ofrece acompañamiento a los hospitales y centros sociosanitarios para incorporar cambios organizativos, rediseño de procesos, y actividades formativas que faciliten a los profesionales de enfermería destinar más tiempo en presencia del paciente. Se incluye formación a distancia para todos los profesionales del centro, formación en metodología Lean para responsables del hospital o centro sociosanitario y de las unidades clínicas. Se realizan sesiones de aprendizaje mensuales sobre diversos aspectos relacionados con la mejora de la calidad y de la práctica clínica de enfermería: programas de educación, herramientas de comunicación, protocolos de implementación, gestión del cambio y de resistencias, y otros contenidos metodológicos. También, se incluye una plataforma de medición de indicadores y de comparación con otros hospitales.

• Formar y concienciar a los profesionales en el impacto que tienen las intervenciones de enfermería en la calidad y seguridad de la atención.

Prácticas recomendadas:

• Incremento del tiempo que dedican las enfermeras a la evaluación y vigilancia de los pacientes.
• Incremento del tiempo que las enfermeras dedican a dar información y educación al paciente y a su familia.
• Organización y sistematización de la información y la transmisión de la información clínica.
• Reducción de los tiempos de desplazamiento y en el control de enfermería.

• Definición y diseño del proyecto
• Diagnóstico y planificación
• Implementación
• Mantenimiento

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• 3
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• Actividades y materiales realizados por el Instituto Donabedian-UAB
• Actividades a desarrollar por el centro con el apoyo del Instituto Donabedian-UAB

• Formación: tendrá dos vertientes: una dirigida a los profesionales de enfermería con el objetivo de sensibilizar la necesidad de redistribución de tiempos y de enfocar la atención en aquellas actividades que aportan mayor valor añadido, y otra orientada a dotar a los profesionales responsables (supervisoras y líderes hospitalarios) de herramientas metodológicas y de planificación para facilitar las tareas de rediseño de procesos clínicos y organizativos.
• Rediseño de procesos organizativos: se utilizaran metodologías de rediseño de procesos con el objetivo de aumentar la eficiencia de la organización y de los recursos destinados a estos profesionales.
• Puesta en marcha de actividades probadas en experiencias exitosas de redistribución: se ofrecerá a los centros un conjunto de experiencias recogidas del ámbito local e internacional con el objetivo de facilitar el proceso de rediseño, conduciéndolas a aquéllas que han dado resultados positivos.

• Herramienta ad-hoc para la evaluación de tiempos dedicados a la atención directa
• e-learning para todos los profesionales del centro
• Webinarios de seguimiento y formación metodológica
• Indicadores y formularios de evaluación
• Herramientas electrónicas para gestión del proyecto
• Herramientas de benchmarking entre centros
• Plataforma e-pract

• Tiempo de enfermería realizado en la habitación del paciente
• Tiempo de enfermería sin valor añadido
• Interrupciones
• Demoras