Esta guía tiene como objetivo proporcionar un marco de trabajo actualizado para evaluar las actividades de mejora de la calidad y la seguridad en los hospitales. Este texto se basa en los últimos avances de la investigación y sintetiza los resultados del proyecto DUQuE y otros estudios empíricos a gran escala, revisiones sistemáticas y conocimiento de expertos. Las principales conclusiones de esta síntesis se reflejan en las “Siete estrategias clave para mejorar la calidad y seguridad en los hospitales”.

Éstas consisten en:

Los gestores del hospital, directores o coordinadores de calidad y los profesionales pueden usar esta herramienta para reflexionar sobre la estrategia de mejora de la calidad de su organización, para identificar acciones específicas destinadas a mejorarla y aplicarla en todas las unidades del hospital. Las agencias de compra de servicios pueden utilizar esta herramienta para solicitar a los proveedores sanitarios temas críticos sobre su forma de mejorar la calidad y la seguridad.