Está integrada por un equipo de profesionales que trabaja apoyando el desarrollo y la implementación de la metodología de calidad en organizaciones y dispositivos que atienden a los ciudadanos prestando un servicio de atención y soporte personal, social y sociosanitario.

Buscamos contribuir a la mejora de la calidad y a la seguridad de las organizaciones de atención a la dependencia y de servicios sociales, promover la investigación y el desarrollo científico, comunicar y transferir los resultados de la investigación a la práctica de las organizaciones de atención a la dependencia y de servicios sociales y favorecer la acción social centrada en la persona, promoviendo la calidad de vida y la participación de las personas atendidas, las familias o referentes sociales y de los diferentes grupos de interés para identificar oportunidades de mejora.