Soporte a la acreditación JCI
Cuando una organización sanitaria decide optar al reconocimiento externo de calidad que supone la acreditación, se pone en marcha un importante proceso interno destinado a garantizar que el centro cumple los requisitos de los estándares. Habitualmente, este proceso implica implementar un conjunto de cambios coordinados e interrelacionados que ayudan a mejorar los sistemas de trabajo del centro, por lo que es un proceso altamente motivador y enriquecedor. Sin embargo, este proceso no está exento de dificultades, puesto que implica diseñar e implementar sistemas de trabajo de acuerdo a los más altos estándares de calidad, lo que supone un gran reto para los profesionales.
Contar con la colaboración de profesionales externos con experiencia en el modelo para guiar y asesorar durante todo el proceso, facilita de forma considerable el trabajo, rentabilizando al máximo el esfuerzo de los profesionales.
La Joint Commission es a día de hoy la organización con más ex¬periencia en acreditación sanitaria de todo el mundo. Lleva más de 50 años dedicada a la mejora de la calidad y la seguridad de las organizaciones sanitarias y sociosanitarias. En la actualidad acredita cerca de 20.000 organizaciones a nivel mundial. La información y la experiencia obtenidas al evaluar estas organizaciones se utiliza a su vez para actualizar los estándares periódicamente, adecuándolos así a los cambios de los servicios sanitarios
En 1996 nace la Joint Commission International (JCI), una división de la Joint Commission que tiene la finalidad de mejorar la calidad de la atención en la comunidad internacional, facilitando servicios de acreditación en todo el mundo. Para asegurar la aplicabilidad in¬ternacional de los estándares, éstos se consensuan por un grupo de expertos y líderes de opinión de los cinco continentes. El proceso de evaluación de la JCI está diseñado para adaptase a las características legales, religiosas y culturales de cada país.
La Joint Commission International acredita a más de 800 organizaciones a nivel mundial.
La acreditación de la Joint Commission International alcanza siempre al conjunto de una organización sanitaria, no se aplica en áreas o servicios de forma independiente, puesto que es un modelo que abarca a la organización en su totalidad. El modelo de acreditación está basado en las funciones clave de la organización, que se llevan a cabo en todas las áreas. En cada una de estas funciones se identifican los procesos clave y se establecen los estándares de buena práctica.
El conjunto del modelo representa un compendio de buena práctica de gestión de la totalidad de un centro.
Los motivos para seleccionar este modelo entre los sistemas de evaluación externa existentes son muchos, pero podemos destacar:
- su especificidad para el sector sanitario
- su amplia experiencia en el sector.
- su gran poder dinamizador para la mejora de los centros
La elección de un enfoque de mejora basado en la acreditación Joint Commission International facilita los siguientes beneficios:
JCI ofrece distintos programas de acreditación dirigidos al sector sanitario y sociosanitario:
- Hospitales de agudos y docentes
- Atención primaria
- Centros ambulatorios de especialidades
- Empresa sanitaria con distintos centros
- Atención de larga estancia (residencias asistidas, hospitales de media y larga estancia, centros de cuidados paliativos, rehabilitación…)
- Atención y hospitalización en domicilio
El plan de trabajo para preparar a un centro para obtener la acreditación de la JCI habitualmente está compuesto por cuatro fases, que introducen el modelo de forma progresiva en la organización y ayudan a generar cambios en los sistemas de trabajo para adaptarlos a los requisitos de los estándares. Estas fases son:
- 1. Formación
- 2. Diagnóstico de situación
- 3. Planificación de las mejoras
- 4. Implantación del proyecto de mejora
Si bien es posible asumir algunas fases internamente, la participación de la FAD aporta soporte técnico y metodológico basado en la experiencia adquirida durante la implantación de múltiples proyectos similares, lo que sin duda agiliza el trabajo en el centro.