Objetivos

• Analizar los conceptos de salud y los determinantes de la salud.
• Discutir diferentes definiciones de la calidad asistencial y analizar los principios de la mejora continua de la calidad
• Explicar los antecedentes históricos de la calidad asistencial desde la antigüedad hasta nuestros días
• Analizar los aspectos generales de modelos internacionales de calidad de mayor relevancia en el mundo.
• Identificar las fases del ciclo de evaluación y mejora de la calidad.
• Aplicar herramientas que permiten el desarrollo de cada fase del ciclo de evaluación y mejora de la calidad.
• Describir el papel de las personas en la evaluación y mejora de la calidad y, de forma más detallada, el papel de facilitador.
• Comprender y aplicar la vía cualitativa para la mejora de la calidad y sus principales instrumentos.