Project Description
Curso básico de Mejora Continua de la Calidad
Una de las formas de trabajo para mejorar la calidad es mediante la utilización del ciclo de evaluación y mejora. Este ciclo ayuda a detectar problemas, sus causas y las posibles soluciones de forma simple y participativa. Es el mejor enfoque para planificar las actividades de mejora de la calidad en cualquier organización.
La duración del curso es de 20 horas (para un número máximo de 30 personas) pero podemos adaptar los contenidos y los horarios a las necesidades específicas de los centros. También tenemos una versión para instructores de la mejora de la calidad (30 horas) y otra de profundización en la aplicación de la práctica (30 horas).
Más información
Neus Gabà
+34 93 207 66 08
Objetivos generales
- Dotar a los participantes de conocimientos sobre planificación, evaluación y mejora de la calidad.
- Facilitar herramientas para desarrollar habilidades en las actividades de calidad de los centros.
- Generar una actitud proactiva en los profesionales dirigida a mejorar la práctica en situaciones adversas.
Objetivos específicos
- Identificar las principales fases del ciclo de evaluación y mejora de la calidad (identificación y priorización de problemas, análisis causal, análisis de acciones de mejora y reevaluación.
- Seleccionar y aplicar las herramientas que se aplican en cada fase (técnica de Brainstorming, grupo nominal, diagrama causa-efecto, diagrama de flujo, técnica de priorización).
- Describir el diseño de los sistemas de monitorización y conocer las posibles aplicaciones (elaboración de indicadores, estándares).
- Definir las estrategias de cambio ligadas a la implantación de las medidas correctoras de problemas de calidad e identificar/analizar las principales resistencias al cambio.
Otros cursos de interés
Comments are closed.